گاہک کی معلومات کے ساتھ عمومی قواعد و ضوابط

فہرست کے ٹیبل

1. دائرہ کار
2. معاہدہ کا اختتام
3. حق واپسی کے
4. قیمتیں اور ادائیگی کی شرائط
5. فراہمی اور شپنگ کے حالات
6. عنوان کی برقراری
7. نقائص کی ضمانت (وارنٹی)
8. گفٹ واؤچرز کو چھڑا رہا ہے
9. لاگو قانون
10. متبادل تنازعاتی حل

1 دائرہ کار

1.1 یہ عام قواعد و ضوابط (اس کے بعد "جی ٹی سی") ولف گینگ موہر کے تحت ، "مورا ریسنگ" (اس کے بعد "فروخت کنندہ") کے تحت کام کرتے ہیں ، سامان کی ترسیل کے لئے تمام معاہدوں پر لاگو ہوتے ہیں جن کے ساتھ صارف یا کاروباری (اس کے بعد "صارف") ہوتا ہے بیچنے والے کے ذریعہ اس کی آن لائن دکان میں ظاہر کردہ سامان کے حوالے سے فروخت کنندہ۔ صارف کی اپنی شرائط کو شامل کرنے کو یکسر مسترد کردیا جاتا ہے ، بشرطیکہ دوسری صورت میں اس پر اتفاق نہ ہو۔

1.2 یہ شرائط و ضوابط واؤچر کی فراہمی کے معاہدوں کے مطابق اسی وقت لاگو ہوتے ہیں ، جب تک کہ واضح طور پر کوئی اور شرط نہ لگایا جائے۔

1.3 ان شرائط و ضوابط کے معنی میں موجود صارف کوئی فطری فرد ہوتا ہے جو ایسے مقاصد کے ل transaction قانونی لین دین کو مکمل کرتا ہے جو بنیادی طور پر نہ تو تجارتی ہوتا ہے اور نہ ہی ان کی آزاد پیشہ ورانہ سرگرمی۔ ان شرائط و ضوابط کے معنی میں ایک کاروباری شخص فطری یا قانونی شخص یا قانونی شراکت ہے جو قانونی لین دین کے اختتام پر ، اپنی تجارتی یا آزاد پیشہ ورانہ سرگرمی کا استعمال کر رہا ہے۔

2) معاہدے کا اختتام

2.1 بیچنے والے کی آن لائن شاپ میں شامل مصنوع کی وضاحتیں بیچنے والے کی طرف سے پابندیوں کی پیش کش کی نمائندگی نہیں کرتی ہیں ، لیکن صارف کے ذریعہ پابند پیشکش پیش کرنے کے لئے خدمات انجام دیتی ہیں۔

2.2 کسٹمر بیچنے والے کی آن لائن شاپ میں مربوط آن لائن آرڈر فارم کا استعمال کرتے ہوئے پیشکش پیش کرسکتا ہے۔ ورچوئل شاپنگ کارٹ میں منتخب سامان رکھنے اور الیکٹرانک آرڈرنگ کے عمل سے گزرنے کے بعد ، صارف خریداری کی ٹوکری میں سامان کے سلسلے میں قانونی طور پر پابند معاہدہ کی پیش کش کو بٹن پر کلک کرکے پیش کرتا ہے جو آرڈرنگ عمل کو ختم کرتا ہے۔ گاہک ٹیلیفون ، ای میل ، پوسٹ یا آن لائن رابطہ فارم کے ذریعہ بیچنے والے کو پیشکش بھی پیش کرسکتا ہے۔

2.3 بیچنے والا پانچ دن کے اندر اندر گاہک کی پیش کش قبول کرسکتا ہے ،

• کسٹمر کو تحریری آرڈر کی تصدیق یا ٹیکسٹ فارم (فیکس یا ای میل) میں آرڈر کی توثیق بھیج کر ، جس کے ذریعہ گاہک کے ذریعہ آرڈر کی تصدیق کی رسید فیصلہ کن ہو ، یا
• آرڈر شدہ سامان کسٹمر کو پہنچانے کے ذریعہ ، جس کے ذریعے گاہک تک سامان کی رسائ فیصلہ کن ہوسکتی ہے ، یا
• کسٹمر سے حکم مانگنے کے بعد ادائیگی کرنے کے لئے۔

اگر مذکورہ بالا متبادلات میں سے بہت سے وجود موجود ہیں تو ، معاہدہ اس وقت اختتام پذیر ہوتا ہے جب مذکورہ بالا متبادلات میں سے ایک پہلے واقع ہوتا ہے۔ پیش کش کو قبول کرنے کی مدت گاہک کے ذریعہ پیشکش بھیجے جانے کے دن سے شروع ہوتی ہے اور پیش کش جمع کروانے کے بعد پانچویں دن ختم ہوجاتی ہے۔ اگر بیچنے والے مذکورہ مدت کے اندر گاہک کی پیش کش کو قبول نہیں کرتا ہے تو ، یہ پیش کش کو مسترد سمجھا جاتا ہے ، اس کا نتیجہ یہ نکلا ہے کہ صارف اب اس کے ارادے کے اعلان کا پابند نہیں ہے۔

2.4 اگر ادائیگی کا طریقہ "پے پال ایکسپریس" منتخب کیا گیا ہے تو ، ادائیگی کی خدمت ادائیگی کرنے والے پے پال (یورپ) ایسà آر ایل ایٹ سی ، ایس سی اے ، 22-24 بولیورڈ رائل ، L-2449 لکسمبرگ (اس کے بعد: "پے پال") پے پال کے تحت ہوگی۔ - استعمال کی شرائط ، https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag सहमत- پر دستیاب ہیں یا - اگر صارف کے پاس پے پال اکاؤنٹ نہیں ہے - بغیر کسی پے پال اکاؤنٹ کے ادائیگیوں کی شرائط کے تحت ، https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full پر دیکھا جاسکتا ہے۔ اگر صارف آن لائن آرڈرنگ کے عمل کے دوران ادائیگی کے طریقہ کار کے طور پر "پے پال ایکسپریس" کو منتخب کرتا ہے ، تو وہ آرڈر کے عمل کو ختم کرنے والے بٹن پر کلک کرکے بھی پے پال کو ادائیگی کا آرڈر جاری کرتا ہے۔ اس معاملے میں ، فروخت کنندہ پہلے ہی وقت پر گاہک کی پیش کش کی قبولیت کا اعلان کرتا ہے جس وقت گاہک آرڈر کے عمل کو مکمل کرنے والے بٹن پر کلک کرکے ادائیگی کے عمل کو متحرک کرتا ہے۔

2.5 بیچنے والے کے آن لائن آرڈر فارم کے توسط سے پیش کش جمع کرتے وقت ، معاہدہ ختم ہونے کے بعد اور بیچنے والے کے ذریعہ اس آرڈر کو بھیجنے کے بعد ٹیکسٹ فارم (جیسے ای میل ، فیکس یا خط) کو ٹیکسٹ فارم میں بھیج دیا جائے گا۔ بیچنے والے کے ذریعہ معاہدے کے متن کی مزید کوئی فراہمی نہیں ہوتی ہے۔ اگر صارف اپنا آرڈر پیش کرنے سے پہلے بیچنے والے کے آن لائن شاپ میں صارف اکاؤنٹ مرتب کرتا ہے تو ، آرڈر کا ڈیٹا بیچنے والے کی ویب سائٹ پر محفوظ ہوجائے گا اور اس کے پاس ورڈ سے محفوظ صارف اکاؤنٹ کے ذریعہ لاگ ان کو اسی طرح کا ڈیٹا فراہم کرکے مفت رسائی حاصل کی جاسکتی ہے۔

2.6 بیچنے والے کے آن لائن آرڈر فارم کے ذریعے پابند آرڈر جمع کروانے سے پہلے ، صارف اسکرین پر ظاہر کردہ معلومات کو احتیاط سے پڑھ کر ممکنہ ان پٹ غلطیوں کی نشاندہی کرسکتا ہے۔ ان پٹ غلطیوں کی بہتر پہچان کے لئے ایک موثر تکنیکی وسائل براؤزر کی توسیع کا کام ہوسکتا ہے ، جس کی مدد سے اسکرین پر نمائندگی بڑھا دی جاتی ہے۔ گاہک معمول کی بورڈ اور ماؤس افعال کا استعمال کرتے ہوئے الیکٹرانک آرڈرنگ کے عمل کے حصے کے طور پر اپنی اندراجات کو درست کرسکتا ہے جب تک کہ وہ اس بٹن پر کلیک نہیں کرتا جو ترتیب دینے کا عمل مکمل نہیں کرتا ہے۔

2.7 جرمن اور انگریزی زبانیں معاہدے کے اختتام کے لئے دستیاب ہیں۔

2.8 آرڈر پروسیسنگ اور رابطہ عام طور پر ای میل اور خودکار آرڈر پروسیسنگ کے ذریعہ انجام دیا جاتا ہے۔ صارف کو یقینی بنانا ہوگا کہ اس آرڈر پر کارروائی کے ل to اس کے ذریعہ دیا گیا ای میل پتہ صحیح ہے تاکہ بیچنے والے کے ذریعہ ارسال کردہ ای میلز اس پتے پر موصول ہوسکیں۔ خاص طور پر ، جب اسپیم فلٹر استعمال کرتے ہیں تو ، صارف کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ بیچنے والے کے ذریعہ بھیجے گئے تمام ای میلز یا آرڈر پروسیسنگ کے ساتھ جاری تیسری پارٹی کے ذریعہ بھیجے جانے والے تمام ای میلز کو یقینی بنانا ہوگا۔

3) دستبرداری کا حق

3.1 صارفین کو عام طور پر انخلا کا حق حاصل ہے۔

3.2 واپسی کے حق سے متعلق مزید معلومات بیچنے والے کی منسوخی کی پالیسی میں مل سکتی ہیں۔

4) قیمتیں اور ادائیگی کی شرائط

4.1 جب تک کہ بیچنے والے کی مصنوعات کی وضاحت میں دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے ، دی گئی قیمتیں کل قیمتیں ہیں جس میں قانونی سیلز ٹیکس شامل ہے۔ کسی بھی اضافی ترسیل اور شپنگ کے اخراجات جو پیدا ہوسکتے ہیں وہ متعلقہ مصنوعات کی وضاحت میں الگ الگ بتائے جاتے ہیں۔

4.2 یوروپی یونین سے باہر کے ممالک میں فراہمی کی صورت میں ، اضافی لاگت آسکتی ہے جس کے لئے فروخت کنندہ ذمہ دار نہیں ہے اور جو صارفین کو برداشت کرنا پڑتا ہے۔ ان میں ، مثال کے طور پر ، کریڈٹ اداروں کے ذریعہ رقم کی منتقلی کے اخراجات (جیسے ٹرانسفر فیس ، ایکسچینج ریٹ فیس) ​​یا درآمدی ڈیوٹی یا ٹیکس (جیسے کسٹم ڈیوٹی) شامل ہیں۔ فنڈز کی منتقلی کے سلسلے میں بھی اس طرح کے اخراجات پیدا ہوسکتے ہیں اگر فراہمی یورپی یونین سے باہر کسی ملک میں نہیں کی جاتی ہے ، لیکن گاہک یوروپی یونین سے باہر کسی ملک سے ادائیگی کرتا ہے۔

4.3 ادائیگی کے اختیارات (سیلز) بیچنے والے کی آن لائن دکان میں صارف کو بتائے جائیں گے۔

4.4 اگر بینک منتقلی کے ذریعہ قبل از ادائیگی پر اتفاق کیا گیا ہے تو ، معاہدے کے اختتام کے فورا بعد ہی ادائیگی کرنا ہوگی ، جب تک کہ فریقین بعد کی مقررہ تاریخ پر راضی نہ ہوجائیں۔

4.5 جب پے پال کے ذریعہ پیش کردہ ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعہ ادائیگی کی جاتی ہے تو ، ادائیگی ادائیگی سروس پرووائڈر پے پال (یورپ) ایسà آر ایل ایٹ سی ، ایس سی اے ، 22-24 بولیورڈ رائل ، L-2449 لکسمبرگ (اس کے بعد: "پے پال") پے پال کے تحت کرتی ہے۔ - استعمال کی شرائط ، https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag सहमत- پر دستیاب ہیں یا - اگر صارف کے پاس پے پال اکاؤنٹ نہیں ہے - بغیر کسی پے پال اکاؤنٹ کے ادائیگیوں کی شرائط کے تحت ، https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full پر دیکھا جاسکتا ہے۔

4.6 اگر ادائیگی کرنے کا طریقہ "پے پال کریڈٹ" منتخب کیا گیا ہے (پے پال کے ذریعے قسطوں میں ادائیگی) ، بیچنے والا اپنا ادائیگی کا دعوی پے پال کو تفویض کرتا ہے۔ فروخت کنندہ کے اسائنمنٹ کے اعلان کو قبول کرنے سے پہلے ، پے پال نے فراہم کردہ کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کرکے کریڈٹ چیک کیا۔ بیچنے والے کے پاس یہ حق محفوظ ہے کہ کسی منفی امتحان کے نتیجے میں کسٹمر کو "پے پال کریڈٹ" ادائیگی کے طریقے سے انکار کردیں۔ اگر ادائیگی کرنے کا طریقہ "پے پال کریڈٹ" پے پال کے ذریعہ منظور ہوجاتا ہے تو ، گاہک کو بیچنے والے کے ذریعہ مخصوص شرائط کے مطابق انوائس کی رقم پے پال کو ادا کرنا ہوتی ہے ، جو اسے بیچنے والے کی آن لائن شاپ میں اس کو بتایا جاتا ہے۔ اس صورت میں ، وہ صرف پے پال کو ادائیگی کر سکتا ہے۔ تاہم ، دعووں کی تفویض کی صورت میں بھی ، فروخت کنندہ عام گاہکوں سے پوچھ گچھ کے لئے ذمہ دار رہتا ہے جیسے۔ B. سامان ، ترسیل کے وقت ، بھیجنے ، واپسی ، شکایات ، منسوخی کے اعلانات اور واپسی یا کریڈٹ نوٹ پر۔

4.7 اگر آپ "خریداری ادائیگی" ادائیگی کی خدمت کے ذریعہ پیش کردہ ادائیگی کے طریقوں میں سے ایک کو منتخب کرتے ہیں تو ، ادائیگی کی خدمت ادائیگی کرنے والی کمپنی پٹی ادائیگی یورپ لمیٹڈ ، 1 گرینڈ کینال اسٹریٹ لوئر ، گرینڈ کینال گودی ، ڈبلن ، آئرلینڈ (اس کے بعد "پٹی") کے ذریعہ پیش کی جاتی ہے۔ خریداری کے ادائیگی کے ذریعہ پیش کردہ انفرادی ادائیگی کرنے والے طریق کار بیچنے والے کی آن لائن دکان میں صارف کو بتائے جاتے ہیں۔ ادائیگیوں پر کارروائی کرنے کے لئے ، پٹی دوسری ادائیگی کی خدمات استعمال کرسکتی ہے ، جس کے ل payment ادائیگی کی خصوصی شرائط لاگو ہوسکتی ہیں ، جس کے لئے گاہک کو الگ سے مطلع کیا جاسکتا ہے۔ انٹرنیٹ پر "خریداری کی ادائیگیوں" کے بارے میں مزید معلومات https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de پر دستیاب ہے۔

4.8 اگر ادائیگی کرنے کا طریقہ "پے پال انوائس" منتخب کیا گیا ہے ، تو بیچنے والے اپنے ادائیگی کے دعوے کو پے پال پر تفویض کرتا ہے۔ بیچنے والے کے اسائنمنٹ کے اعلان کو قبول کرنے سے پہلے ، پے پال نے فراہم کردہ کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کرکے کریڈٹ چیک کیا۔ بیچنے والے کے پاس یہ حق محفوظ ہے کہ کسی منفی امتحان کے نتیجے میں کسٹمر کو "پے پال انوائس" ادائیگی کا طریقہ انکار کردیں۔ اگر پے پال کے ذریعہ ادائیگی کا طریقہ "پے پال انوائس" کی اجازت ہے تو ، صارف کو سامان کی وصولی کے 30 دن کے اندر اندر انوائس کی رقم پے پال کو ادا کرنی ہوگی ، جب تک کہ پے پال نے مختلف ادائیگی کی مدت متعین نہ کی ہو۔ اس معاملے میں ، وہ صرف پے پال کو ادائیگی کرسکتا ہے جس سے قرض خارج ہونے والے اثر ہوں گے۔ تاہم ، دعووں کی تفویض کی صورت میں بھی ، فروخت کنندہ عام گاہکوں سے پوچھ گچھ کے لئے ذمہ دار رہتا ہے جیسے۔ B. سامان ، ترسیل کے وقت ، بھیجنے ، واپسی ، شکایات ، منسوخی کے اعلانات اور واپسی یا کریڈٹ نوٹ پر۔ اس کے علاوہ ، پے پال سے اکاؤنٹ پر خریداری کے استعمال کے ل Use عمومی شرائط کا اطلاق ہوتا ہے ، جو https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms پر دیکھی جاسکتی ہے۔

4.9 اگر ادائیگی کرنے کا طریقہ "پے پال براہ راست ڈیبٹ" منتخب کیا گیا ہے تو ، پے پال SEPA براہ راست ڈیبٹ مینڈیٹ جاری کرنے کے بعد ، صارف کے بینک اکاؤنٹ سے انوائس کی رقم اکٹھا کرے گا ، لیکن بیچنے والے کی جانب سے پیشگی معلومات کے لئے مدت کی میعاد ختم ہونے سے پہلے نہیں۔ پری نوٹیفکیشن گاہک کو کوئی مواصلات (جیسے انوائس ، پالیسی ، معاہدہ) ہے جو SEPA کے ذریعے براہ راست ڈیبٹ کے ذریعہ ڈیبٹ کا اعلان کرتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ میں ناکافی فنڈز کی وجہ سے یا غلط بینک تفصیلات کی فراہمی کی وجہ سے ، یا اگر صارف براہ راست ڈیبٹ پر اعتراض کرتا ہے تو ، براہ راست ڈیبٹ کو نہیں چھڑایا جاتا ہے ، اگرچہ وہ ایسا کرنے کا اہل نہیں ہے ، اگر صارف اس کے لئے ذمہ دار ہے تو اسے متعلقہ بینک کے ذریعہ اٹھائے جانے والے معاوضوں کو برداشت کرنا ہوگا۔ .

5) ترسیل اور شپنگ کے حالات

5.1 سامان کی ترسیل گاہک کے ذریعہ بیان کردہ ترسیل کے پتے پر بھیجنے والے راستے پر ہوتی ہے ، جب تک کہ دوسری صورت میں اس پر اتفاق نہ ہو۔ ٹرانزیکشن پر کارروائی کرتے وقت ، بیچنے والے کے آرڈر پروسیسنگ میں طے شدہ ترسیل کا فیصلہ فیصلہ کن ہوتا ہے۔

5.2 فارورڈنگ ایجنٹ کے ذریعہ سامان پہنچایا جاتا ہے "فری کربسائڈ" ، یعنی ترسیل کے پتے کے قریب قریب عوامی سرکشی تک ، جب تک کہ بیچنے والے کے آن لائن شاپ میں شپنگ کی معلومات میں بیان نہ کیا جائے اور جب تک کہ دوسری صورت میں اس پر اتفاق نہ ہو۔

5.3 اگر سامان کی فراہمی وجوہات کی بناء پر ناکام ہوجاتی ہے جس کی وجہ سے گاہک ذمہ دار ہے تو ، گاہک بیچنے والے کے ذریعہ کئے جانے والے مناسب اخراجات برداشت کرے گا۔ یہ شپنگ کے اخراجات کے سلسلے میں لاگو نہیں ہوتا ہے اگر صارف مؤثر طریقے سے اپنے انخلا کے حق کو استعمال کرتا ہے۔ واپسی کے اخراجات کے ل، ، اگر صارف اپنے منسوخی کے حق کو مؤثر طریقے سے استعمال کرتا ہے تو ، بیچنے والے کی منسوخی کی پالیسی میں دی گئی دفعات کا اطلاق ہوتا ہے۔

5.4 خود کو جمع کرنے کی صورت میں ، بیچنے والا پہلے ای میل کے ذریعہ گاہک کو مطلع کرتا ہے کہ اس نے حکم دیا ہوا سامان جمع کرنے کے لئے تیار ہے۔ یہ ای میل موصول ہونے کے بعد ، خریدار بیچنے والے سے مشاورت کے بعد بیچنے والے کے صدر دفاتر میں سامان اٹھا سکتا ہے۔ اس صورت میں ، شپنگ کے اخراجات وصول نہیں کیے جائیں گے۔

5.5 گاہک کو واؤچر مندرجہ ذیل ہیں:

• ڈاؤن لوڈ کے ذریعہ
• ای میل کے زریعے
• ڈاک کے ذریعے

6) عنوان برقرار رکھنا

اگر بیچنے والا پیشگی ادائیگی کرتا ہے تو وہ اس وقت تک فراہم کردہ سامان کی ملکیت محفوظ رکھتا ہے جب تک کہ خریداری کی پوری قیمت ادا نہ ہوجائے۔

7) نقائص کے لئے ذمہ داری (وارنٹی)

7.1 اگر خریدی ہوئی شے عیب دار ہے تو نقائص کے لئے قانونی ذمہ داری کی دفعات لاگو ہوتی ہیں۔

7.2 کسٹمر سے کہا جاتا ہے کہ وہ پہنچائے جانے والے سامان کی نقل و حمل میں واضح نقصان کے ساتھ شکایت کرے اور بیچنے والے کو اس سے آگاہ کرے۔ اگر صارف اس کی تعمیل نہیں کرتا ہے تو ، اس سے اس کے قانونی یا نقائص کے معاہدے کے دعوؤں پر کوئی اثر نہیں پڑتا ہے۔

8) گفٹ واؤچرز کو چھڑانا

8.1 واؤچرز جو بیچنے والے کی آن لائن شاپ (اس کے بعد "گفٹ واؤچرز") کے ذریعے خریدے جاسکتے ہیں ، صرف بیچنے والے کی آن لائن شاپ میں ہی چھڑایا جاسکتا ہے ، جب تک کہ واؤچر میں بیان نہ کیا جائے۔

8.2 گفٹ واؤچرز اور گفٹ واؤچرز کا بقیہ توازن تیسرے سال کے آخر تک جس سال میں واؤچر خریدا گیا تھا اس کے بعد چھڑایا جاسکتا ہے۔ باقی کریڈٹ ختم ہونے کی تاریخ تک صارف کو جمع کرادیا جائے گا۔

8.3 آرڈر کا عمل مکمل ہونے سے پہلے ہی گفٹ واؤچرز کو چھڑایا جاسکتا ہے۔ بعد میں بلنگ ممکن نہیں ہے۔

8.4 ہر آرڈر کے تحت صرف ایک تحفہ واؤچر کو چھڑایا جاسکتا ہے۔

8.5 گفٹ واؤچر صرف سامان خریدنے کے ل. استعمال کیا جاسکتا ہے اور اضافی گفٹ واؤچر خریدنے کے لئے نہیں۔

8.6 اگر گفٹ واؤچر کی قیمت آرڈر کو پورا کرنے کے لئے ناکافی ہے تو ، بیچنے والے کے ذریعہ پیش کردہ ادائیگی کے دوسرے طریقوں میں سے ایک کو منتخب کیا جاسکتا ہے کہ وہ فرق کو نپٹا سکے۔

8.7 گفٹ واؤچر کا بیلنس نہ تو نقد رقم میں ادا ہوتا ہے اور نہ ہی سود ادا کیا جاتا ہے۔

8.8 تحفہ واؤچر قابل منتقلی ہے۔ بیچنے والے ، خارج ہونے والے مادے کے اثر سے ، متعلقہ مالک کو ادائیگیاں کرسکتے ہیں جو بیچنے والے کی آن لائن شاپ میں گفٹ واؤچر کی واپسی کرتے ہیں۔ یہ لاگو نہیں ہوتا ہے جب بیچنے والے کے پاس غیر مجازی ، قانونی نا اہلیت یا متعلقہ مالک کی اجازت کی کمی سے متعلق علم یا سراسر غفلت کی لاعلمی ہے۔

9) لاگو قانون

وفاقی جمہوریہ جرمنی کا قانون اطلاق کے قابل سامان کی بین الاقوامی خریداری سے متعلق قوانین کو چھوڑ کر فریقین کے مابین تمام قانونی رشتوں پر لاگو ہوتا ہے۔ صارفین کے لئے ، قانون کا یہ انتخاب صرف انوفر پر لاگو ہوتا ہے کیونکہ ریاست کے قانون کی لازمی دفعات کے ذریعہ فراہم کردہ تحفظ کو واپس نہیں لیا جاتا ہے جس میں صارف رہائشی رہتا ہے۔

10) متبادل تنازعہ حل

10.1 یوروپی یونین کمیشن مندرجہ ذیل لنک کے تحت تنازعہ کے حل کے لئے آن لائن پلیٹ فارم مہیا کرتا ہے: https://ec.europa.eu/consumers/odr

یہ پلیٹ فارم آن لائن فروخت یا سروس کے معاہدوں سے پیدا ہونے والے تنازعات کو عدالت سے باہر حل کرنے کے لئے رابطہ نقطہ کا کام کرتا ہے جس میں صارف شامل ہے۔

10.2 بیچنے والا نہ تو صارفین کے ثالثی بورڈ کے سامنے تنازعات کے حل کے طریقہ کار میں حصہ لینے کے لئے پابند ہے اور نہ ہی اس کے لئے راضی ہے۔